消費者學會了在網絡上尋找途徑，解決裝修的問題。
裝修一直是人們談論得最多的話題。工程質量問題及家裝公司的不透明行為是家裝投訴的源頭。也正是因為這些使得許多的消費者學會了在網絡上為自己尋找裝修途徑。
網絡上免費咨詢省成本
在眾多的家居論壇里，經常看到一些帖子是咨詢裝修常識的。由于很多人都是第一次接觸裝修，為了不使自己上家裝公司的當，都是先上網了解，然后再去裝修公司做進一步落實。
某家居論壇負責人陳小姐就表示，在裝修咨詢欄目里，常有一些裝修“菜鳥”上來咨詢裝修報價，裝修應注意的事項，如何識別家裝公司偷工減料等。“其實網絡裝修只是提供一個咨詢的過程，具體實施還是由業主自己去定，但是這種方式卻能讓業主在現實的裝修過程中節省不少成本，而且在網絡上咨詢都是免費的，所以比較受業主歡迎”。
常在論壇做嘉獎的知名設計師丁先生認為，現在的業主越來越精明，利用了網絡上的資源，實現了現實的裝修，這也是家裝業發展的一個必然趨勢。
“網絡裝修”也存在風險
雖然網絡是虛擬的，可是記者發現，在許多論壇里，部分業主就是通過網友的相互介紹，通過網絡實現了自助裝修。
家住蔚藍星湖的張新小姐就對記者說，她家里的裝修，一沒有找家裝公司，也沒有找朋友介紹的施工隊，而是在網絡的一些家居論壇里發貼，解決了自己裝修的問題。“施工隊是由網友介紹的，自己也去考察過，而且在裝修的過程中，發現了問題還發帖在網上求救。”張小姐對記者說。
不過，張小姐自己也提出了一點，她認為通過網絡咨詢后自助裝修也會出現一些不好的現象，如房子里所發生的一切問題都得自己負責，這就存在著一定的風險。
設計師柯偉雄認為，業主在網上咨詢后裝修，最好能親自去考察其施工水平，還有一定要請監理人員監督，以免在裝修過程中留下工程質量問題。不然，后果都是自己負責。
產品網上團購優惠多
在網絡里除了可以咨詢與尋找到好的施工隊外，還有一個好的優點就是可以團結眾多的網友一起去團購建材產品。新家在萬科高爾夫的王竣峰說，他家里的建材產品都是在網上與網友團購回來的，質量也有保障，比平時到建材市場里購買時要便宜。
某家居論壇負責人陳小姐也表示，經常有人需要一些建材材料，但是一個人去建材城購買，肯定便宜不了多少，但是通過網上報名團購可以為業主節省很大部分費用。而且也有很多的建材商主動提出讓網友進行團購。
雖然如此，但是對于團購，有關人士還是認為謹慎些好，防止建材商通過團購，對商品以次充好的現象。因此通過網絡團購時不但要仔細看貨，還要對供應商承諾的一切保修或是退還條件要求清清楚楚地寫在發票上。
